Od papirnog haosa do digitalnih kartona pacijenata usklađenih sa propisima

Institut Dr Josif Pančić je vodeći institut za lekovito bilje u regionu. U glavnoj apoteci pacijenti dolaze na savetodavne konsultacije gde stručnjaci propisuju biljne terapije, čajeve, tinkture i druge preparate, uz konvencionalne lekove koje pacijent već koristi.

Sve se to vodilo na papiru. Pronalaženje istorije pacijenta značilo je preturanje po fizičkim fasciklama, što je sporo kada neko sedi ispred vas i čeka. A čuvanje osetljivih medicinskih podataka na papiru bilo je, prema rečima samog Instituta, noćna mora: teško ih je obezbediti, teško pretraživati i teško održavati konzistentnim. Za konsultacije na kojima se mora voditi računa o tome šta pacijent već uzima pre nego što se propiše nešto novo, istorija zaključana u ormaru za kartoteku bila je pravo ograničenje za kvalitet i brzinu nege.

Napravili smo Laravel i React aplikaciju koja upravlja celokupnim tokom konsultacija, sa privatnošću i bezbednošću podataka ugrađenim od samog početka, a ne dodanim naknadno.

Pacijenti donose svoje medicinske nalaze i evidenciju konvencionalnih lekova koji su im propisani. Stručnjaci Instituta ih pregledaju i propisuju dodatne biljne terapije, a sve se beleži u jednom strukturiranom zapisu. Pošto konvencionalni lekovi i biljni preparati stoje zajedno, stručnjak tokom konsultacije vidi potpunu sliku, a ne delimičnu. Sistem je izgrađen u skladu sa pravilima za postupanje sa ovom vrstom medicinskih podataka i registrovan je u Ministarstvu zdravlja, čime je potvrđeno da ispunjava zahteve za podatke kojima raspolaže.

Istorija pacijenta koja je ranije zahtevala pretraživanje papirnih fascikli sada je dostupna trenutno. Obrada pacijenta traje otprilike upola kraće nego ranije, jer je istorija udaljena jednu pretragu, a ne jednu kartoteku.

Papirni kartoni su prošlost. Na njihovom mestu je jedan bezbedan, usklađen sistem kome stručnjaci poveravaju osetljive zdravstvene podatke. Za konsultaciju koja zavisi od uvida u potpunu sliku pacijenta pre propisivanja, imati konvencionalne lekove i biljne terapije u jednom zapisu nije samo brže - već i bezbednije.

Kada su u pitanju zdravstveni podaci, privatnost nije funkcionalnost koju dodajete na kraju. To je ograničenje oko kojeg projektujete ceo sistem od prve odluke.

Odluka da modelujemo podatke, pristup i tok rada oko bezbednosti podataka od samog početka učinila je da registracija u Ministarstvu zdravlja bude potvrda, a ne panika. Naknadno dodavanje usklađenosti na sistem koji nije za to građen je skupo i krhko. Šira pouka važi za svaki regulisan domen: razumite pravila pre nego što projekujete šemu, jer pravila oblikuju šemu, a pogrešan redosled je najskuplja greška koju možete napraviti.